Regulamin sklepu internetowego Onyks shop
Klient dokonujący zakupu w sklepie internetowym akceptuje wszystkie warunki regulaminu.
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży kursów groomerskich oraz książek groomerskich w formacie cyfrowym (PDF) organizowanych i oferowanych przez KAMCreation sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Świeradowska 47 02-662 Warszawa, wpisana do KRS pod numerem 0001116088, NIP 5214084250, REGON 529568225.
2. Sprzedaż kursów i książek odbywa się za pośrednictwem strony internetowej https://www.onyksshop.pl, zwanej dalej „Sklepem”.
3. Klient dokonujący zakupu w Sklepie zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji niniejszego regulaminu.
4. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest KAMCreation sp. z o.o.o., adres e-mail kontaktowy: onyks.psi.fryzjer@gmail.com.
5. Sprzedaż kursów i książek skierowana jest do osób pełnoletnich.
§2 Rodzaje produktów dostępnych w Sklepie
1. Sklep oferuje następujące produkty:
a) Kursy groomerskie stacjonarne – szkolenia odbywające się w ustalonej lokalizacji, w określonym terminie.
b) Książki groomerskie w formacie cyfrowym (PDF) – treści edukacyjne do pobrania w wersji elektronicznej.
2. Wszystkie kursy oraz książki groomerskie oferowane w Sklepie są produktami edukacyjnymi przeznaczonymi dla groomerów oraz osób zainteresowanych tą branżą.
§3 Zamówienia i płatności
1. Zakup produktów odbywa się poprzez wybór odpowiedniego kursu lub książki, dodanie go do koszyka i dokonanie płatności.
2. Płatności za produkty można dokonać poprzez system Przelewy24 oraz inne dostępne metody płatności określone na stronie.
Spis dostępnych metod płatności: Blik, przelew online, karty płatnicze (Visa, Mastercard).
3. W przypadku kursów stacjonarnych możliwe jest rozłożenie płatności na raty za pośrednictwem Przelewy24.
4. Pełna kwota za kurs lub książkę musi zostać opłacona przed jego realizacją.
5. Zakupione książki w formacie cyfrowym (PDF) są dostępne do pobrania natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz w zakresie płatności kartami jest PayPro S.A.(Przelewy24)
§4 Realizacja zamówienia i dostawa
1. Kursy stacjonarne – Klient po zakupie otrzyma potwierdzenie rezerwacji miejsca na kursie wraz z informacjami organizacyjnymi na podany adres e-mail. Kursy odbywają się zgodnie z harmonogramem dostępnym na stronie.
2. Książki cyfrowe (PDF) – Klient otrzymuje dostęp do pobrania książki w formacie PDF na stronie Sklepu lub w wiadomości e-mail niezwłocznie po dokonaniu płatności.
3. Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej – Sklep nie wysyła wersji papierowych książek.
4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
§5 Odstąpienie od umowy i reklamacje
1. Kursy stacjonarne
a) Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu kursu bez podania przyczyny, o ile kurs nie rozpoczął się w tym czasie.
b) W przypadku kursów, które rozpoczęły się w ciągu 14 dni od zakupu, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta.
c) Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie na adres e-mail onyks.psi.fryzjer@gmail.com.
2. Książki cyfrowe (PDF)
a) Zakupione produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie, ponieważ są to treści dostarczane w formie plików elektronicznych, a ich pobranie powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
b) W przypadku problemów technicznych z pobraniem pliku lub błędów w treści książki, Klient może zgłosić reklamację na adres e-mail onyks.psi.fryzjer@gmail.com.
c) Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych
3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§6 Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach korzystania oraz dokonywania zakupów w sklepie https://www.onyksshop.pl jest KAMCreation sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Świeradowska 47 02-662 Warszawa, wpisana do KRS pod numerem 0001116088, NIP 5214084250, REGON 529568225. Kontakt: onyks.psi.fryzjer@gmail.com.
2. Cele przetwarzania danych osobowych
a) Realizacja zamówień na kursy i książki cyfrowe.
b) Obsługa płatności oraz wystawianie faktur.
c) Prowadzenie działań marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę.
d) Przetwarzanie danych w celach kontaktowych związanych z organizacją kursów.
3. Podstawa prawna przetwarzania
a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy,
b) art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązki prawne związane z fakturowaniem i podatkami,
c) art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda na cele marketingowe.
4. Okres przechowywania danych
a) Dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
b) Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody.
5. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
6. Udostępnianie danych
Dane Klienta mogą być przekazywane operatorom płatności (Przelewy24), firmom księgowym oraz podmiotom współpracującym w zakresie organizacji kursów i sprzedaży produktów cyfrowych.
§7 Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją zamówień będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd miejscowy.